UX (User Experience - Kullanıcı Deneyimi) tasarım, kullanıcıların bir ürün veya hizmetle etkileşim kurarken yaşadığı deneyimi iyileştirmeye odaklanır. UI (User Interface - Kullanıcı Arayüzü) tasarım ise ürünün veya hizmetin görsel ve etkileşimli arayüzünü tasarlamaya odaklanır. UX tasarım, "neden" ve "nasıl" sorularına cevap ararken, UI tasarım "ne" ve "nasıl" sorularına odaklanır.

İyi bir UX/UI tasarımı, kullanıcı memnuniyetini artırır, ürünün veya hizmetin kullanılabilirliğini kolaylaştırır, marka imajını güçlendirir ve dönüşüm oranlarını yükseltir. Kötü bir UX/UI tasarımı ise kullanıcıların kafasını karıştırabilir, ürünün veya hizmetin kullanımını zorlaştırabilir ve marka itibarını zedeleyebilir.

UX/UI tasarım süreci genellikle şu adımları içerir: Araştırma ve analiz, kullanıcı profilleri oluşturma (persona), kullanıcı senaryoları ve akışları oluşturma, prototipleme, kullanılabilirlik testleri ve arayüz tasarımı. Bu süreçte kullanıcı geri bildirimleri sürekli olarak değerlendirilir ve tasarımlar buna göre iyileştirilir.

UX tasarımında kullanıcı araştırmaları için anket araçları, kullanıcı görüşmeleri için kayıt cihazları, prototipleme için Figma, Sketch veya Adobe XD gibi araçlar kullanılır. UI tasarımında ise Adobe Photoshop, Illustrator veya Figma gibi grafik tasarım araçları kullanılır. Ayrıca, tasarım sistemleri oluşturmak için çeşitli araçlar ve teknolojiler de kullanılabilir.

UX/UI tasarım süresi, projenin kapsamına, karmaşıklığına ve ekip üyelerinin deneyimine göre değişir. Basit bir web sitesi için birkaç hafta sürebilirken, karmaşık bir mobil uygulama için aylar sürebilir.

UX/UI tasarım maliyeti, projenin kapsamına, karmaşıklığına, ekip üyelerinin deneyimine ve kullanılan araçlara göre değişir. Genellikle, deneyimli bir UX/UI tasarımcı veya ajans ile çalışmak daha maliyetli olacaktır, ancak daha kaliteli ve etkili sonuçlar verecektir.